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  • ¿Que esta incluido?
    Seguro a terceros Seguro Comercial ($1000 deducible) Recogida y regreso al aeropuerto MCO de Orlando Sunpass para peajes (peajes no incluidos, ver paquete) Millas ilimitadas en el área de Orlando. Silla de coche gratuita (hasta dos unidades)
  • ¿Qué no está permitido?
    Fumar en el vehículo Mascotas Uso para aplicaciones (Uber/Lyft/Doordash/Instacart) Subarrendamiento Menores de 21 años Cualquier infracción resultará en una tarifa de $350.
  • Peajes, multas y multas de estacionamiento
    Todos nuestros coches tienen instalado sunpass de forma gratuita. Sunpass es el dispositivo que te facilita pasar por las casetas de peaje sin parar. Los peajes se cobran al final del alquiler. Calcularemos las tarifas a través del sitio web de Sunpass y le enviaremos la factura.
  • Como é o abastecimento, que tipo de combustivel devo usar?
    Para abastecimento, use gasolina comum E87. A maioria dos nossos veículos utilizam esse tipo de combustível, caso o combustivel seja diferente, você será avisado. 🚗⛽ Abastecer na Flórida é bem simples! Siga esses passos: Escolha o posto: Existem diversas redes de postos, como Shell, Chevron, Wawa, 7-Eleven, e Exxon. Escolha a bomba: Pare o carro ao lado de uma bomba de combustível. Pagamento: Normalmente, você paga diretamente na bomba com cartão de crédito ou débito. Se preferir, pode pagar dentro da loja de conveniência. Abastecimento: Levante a alavanca na bomba (se necessário). Selecione o tipo de combustível (gasolina comum é a mais usada). Insira a mangueira no tanque e aperte o gatilho para começar a abastecer. Finalizando: A bomba vai parar automaticamente quando o tanque estiver cheio. Retire a mangueira e coloque-a de volta na bomba.
  • Instrucciones de entrega y devolución
    Tienes opciones para diferentes lugares de entrega de automóviles. Normalmente, el coche se aparcará en el aparcamiento económico del aeropuerto. Recibirás instrucciones de check-in por correo electrónico antes de que comience tu viaje.
  • Comunicación mientras viaja
    Toda comunicación se realizará por parte del equipo de R3 Rental Car a través de WhatsApp, SMS y principalmente mediante correo electrónico cumplimentado en el formulario de cliente. Mientras viaja, es muy importante mantenerse conectado con su correo electrónico. Así que asegúrese de revisar periódicamente su correo electrónico y de mantener su dispositivo cargado y conectado a Internet. Siempre nos comunicaremos a través de mensajes de texto para mantener un registro de nuestras conversaciones. No se enviarán mensajes de voz.
  • Seguro
    En Florida, todos los conductores deben tener la cobertura de seguro mínima para sus vehículos. Esto incluye: Responsabilidad por daños a la propiedad (PDL): este tipo de seguro cubre daños a la propiedad de otra persona causados por un accidente que es culpa suya. Al alquilar un automóvil en Florida, es posible que tenga la opción de comprar varios tipos de cobertura de seguro para protegerse a usted y a sus posesiones. Algunos tipos comunes de seguro disponibles para autos de alquiler en Florida incluyen: Exención de daños por colisión (CDW): este tipo de seguro cubre los daños a su coche de alquiler causados por un accidente o colisión. Seguro de responsabilidad civil: este tipo de seguro brinda cobertura por daños o lesiones causadas a otros en un accidente que sea culpa suya. Asistencia en carretera: este tipo de seguro brinda cobertura para servicios de asistencia en carretera, como remolque, cambio de llantas y arranque con cables de batería. Es importante considerar cuidadosamente sus necesidades de seguro y elegir la cobertura adecuada para usted y su situación. Siempre es una buena idea consultar a un agente de seguros autorizado para que le ayude a comprender sus opciones y encontrar la mejor cobertura para sus necesidades.
  • ¿Qué ciudades forman parte de la región de Orlando?
    La región de Orlando incluye la propia ciudad de Orlando, así como varias otras ciudades y comunidades en Florida Central. Algunas de las ciudades y comunidades que forman parte de la región de Orlando son: Kissimmee Parque de invierno Manantiales de Altamonte Lago María Oviedo Sanford Clermont Leesburgo Refugio de invierno Deltona Playa de Daytona Esta es solo una pequeña lista de las ciudades y comunidades que forman parte de la región de Orlando. Hay muchas otras ciudades y comunidades en esta área, por lo que es mejor consultar con la compañía de alquiler de autos para confirmar si una ubicación específica está incluida en el área de Orlando.
  • Horas de oficina
    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Estamos abiertos de 9 a. m. a 7 p. m., de lunes a viernes. Tenga en cuenta que nuestro horario puede variar en días festivos y ocasiones especiales. Si tienes alguna pregunta sobre nuestro horario de apertura, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos poder atenderle durante nuestro horario comercial habitual.
  • ¿Qué hacer en caso de un accidente de coche de alquiler en Florida?
    Si sufre un accidente mientras conduce un coche de alquiler en Florida, hay varios pasos que debe seguir: Mantenga la calma y evalúe la situación. Si alguien resulta herido, llame al 911 para obtener asistencia médica. Mueva su vehículo a un lugar seguro si bloquea el tráfico o causa un peligro. Llame a la policía para denunciar el accidente. Incluso si el daño parece menor, es importante presentar un informe policial. Intercambiar información con otros conductores involucrados en el accidente. Asegúrese de obtener sus nombres, información de contacto, información del seguro e información del vehículo. Tome fotografías de la escena del accidente, incluidos los daños a todos los vehículos involucrados y cualquier lesión visible. Comuníquese con R3 Rental Car para informar el accidente (407) 457-8250. Póngase en contacto con su compañía de seguros para informar del accidente. Busque atención médica si se lesiona, incluso si las lesiones parecen menores. Es importante seguir estos pasos para garantizar que esté protegido y que el accidente esté debidamente documentado. Si tiene alguna pregunta o inquietud, siempre es una buena idea hablar con un abogado.
  • Política de cancelación
    Entendemos que a veces los planes cambian y puede ser necesario cancelar la reserva de su automóvil. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de cancelación para garantizar que tenga la flexibilidad de cambiar o cancelar su reserva según sus necesidades. Las cancelaciones realizadas con más de 60 días de antelación recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con 30 a 60 días de antelación recibirán un reembolso del 50% del importe total. Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación no son elegibles para un reembolso. Tenga en cuenta que esta política de cancelación se aplica a todas las reservas de automóviles, independientemente del motivo de la cancelación. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación o necesita cancelar su reserva, contáctenos de inmediato a r3rentalcar@gmail.com. Siempre estaremos encantados de ayudarle y asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible al alquilar un automóvil. nosotros.
  • ¿Si el coche se avería?
    ¡Mantén la calma! Tendrás un documento al respecto adjunto a tu contrato de alquiler.
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